Preguntas Frecuentes
Adquiere tus entradas o tours a los parques de Grupo Xcaret con tarjeta de crédito o débito emitidas por Visa, MasterCard, American Express, Discover o Diners. Si tu pago es en pesos mexicanos (MXN) y tu tarjeta de crédito fue emitida en México, tienes opciones a meses sin intereses pudiendo ser 3, 6, 12 y 13 meses en compras mínimas de $1,400 MXN o 15 meses sin intereses en compras mínimas de $5,000 MXN.
También es posible realizar pagos en efectivo en cualquier sucursal Santander de México en un periodo máximo de 72 horas a partir de que concluye el proceso de reservación, en distintas tiendas de conveniencias en México o por plataformas de pago como PayPal que también brinda alternativas de 3, 6 y 9 meses sin intereses (exclusivo para México y con monto mínimo de compra de $2,000 MXN).
Adicional, estas son las opciones de pago si tu compra es en una divisa diferente:
Sí, puedes hospedarte en alguno de los Hoteles Xcaret y podrás disfrutar del concepto ALL-FUN INCLUSIVE® donde tendrás acceso incluido a nuestros parques. Para paquetes de hotel + vuelo, te recomendamos visitar nuestra sección de paquetes dentro del sitio de Hotel Xcaret México.
Tenemos distintas promociones a lo largo de año. Puedes consultar las ofertas actuales en nuestra sección de Promociones de Temporada.
Todo depende de la combinación de parques que elijas pues algunos de nuestros tours o parques son de todo un día. Te podemos ayudar con más información sobre las distintas combinaciones que pueden realizarse en nuestro Centro de Atención a Clientes. Comunícate con uno de nuestros agentes para elegir el paquete que mejor se ajuste a tus planes.
Sí, contamos con descuentos para adultos mayores o personas de la tercera edad, otorgándoles un precio especial del 50% de descuento en entradas a nuestros parques. Sin embargo, este descuento solo es válido para residentes en México que presenten credencial del INAPAM o INSEN en las taquillas de nuestros parques.
Sí, ofrecemos un precio especial para quintanarroenses que se hace válido al presentar en taquillas una identificación oficial que acredite la residencia (INE/IFE, licencia de conducir o FM2/FM3 emitidos en Quintana Roo). Para menores de edad, deberá presentarse una credencial escolar vigente con fotografía o la cartilla del IMSS de Quintana Roo.
Al hacer tu compra en línea para nuestros parques y tours a través de nuestros sitios web obtienes 10% de descuento si realizas tu reservación con al menos 7 días de anticipación a la fecha de tu visita. Si realizas tu compra con 21 días o más de anticipación, tendrás 15% de descuento.
La promoción de meses sin intereses no es válida al pagar en taquilla. Te recomendamos adquirir con anticipación tus entradas a nuestros parques y tours en nuestro sitio web y Centro de Servicio al Cliente, que además te darán la opción de realizar tu compra a meses sin intereses.
No, por el momento no contamos con promociones a meses sin intereses para tarjetas de crédito emitidas fuera de México. Esto incluye a las tarjetas American Express.
Sí, es posible que pagues tu reservación con la tarjeta de otra persona que no esté visitando nuestros parques el mismo día que tú. Sin embargo, será necesario presentar los siguientes documentos en taquillas:
1. Cupón de compra
2.Identificación oficial con fotografía del visitante (original)
En caso de haber incluido transportación en tu compra, deberán presentarse los documentos antes de abordar.